ข้อกำหนดและเงื่อนไข 699lv อ่านและทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง 699lv ("เรา" หรือ "บริษัท") และสมาชิกทุกคนที่สมัครและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 699lv รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการให้บริการอื่นๆ ที่ 699lv ดำเนินการอยู่

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ 699lv ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทุกข้อโดยไม่มีข้อสงวน หากไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กรุณายุติการใช้บริการทันที

คำนิยามที่ใช้ในเอกสารนี้มีความหมายดังต่อไปนี้

• "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ได้ลงทะเบียนบัญชีกับ 699lv และได้รับการยืนยันการสมัครแล้ว
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม 699lv ซึ่งใช้สำหรับการเข้าถึงบริการทั้งหมด
• "เงินจริง" หมายถึงเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้ในการเดิมพัน ซึ่งแตกต่างจากโบนัสหรือเครดิตฟรีที่ได้รับจากโปรโมชั่น
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึงยอดเดิมพันที่ต้องทำก่อนถอนเงินโบนัสหรือเงินที่ได้จากโบนัสได้
• "บริการ" หมายถึงเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา อีสปอร์ต และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ 699lv ให้บริการบนแพลตฟอร์ม

การเป็นสมาชิก 699lv เปิดรับสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง หากพบในภายหลังว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ตรงตามคุณสมบัติ 699lv มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

คุณสมบัติที่ต้องมีในการสมัครสมาชิก 699lv

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• ไม่มีบัญชีอื่นกับ 699lv อยู่แล้วก่อนหน้านี้ (1 บุคคล 1 บัญชีเท่านั้น)
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่หรือประเทศที่มีข้อห้ามทางกฎหมายในการเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก 699lv มาก่อน

สมาชิกมีหน้าที่รักษาข้อมูลในบัญชีให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม ถ้าข้อมูลไม่ตรงกันอาจทำให้การถอนเงินล่าช้าหรือถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ

699lv ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับในไทย สมาชิกต้องทำธุรกรรมผ่านบัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของตนเองเท่านั้น

ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยทุกช่องทางต้องผูกกับบัญชีที่ตรงชื่อกับสมาชิก 699lv

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง ฿100 บาท
• ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดต่อครั้งสำหรับช่องทางปกติ (ยกเว้นขีดจำกัดของธนาคารแต่ละแห่ง)
• เงินจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีหลังธุรกรรมสำเร็จ
• ห้ามฝากเงินเพื่อฟอกเงินหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายทุกประเภท

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง ฿200 บาท
• การถอนต้องทำผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น
• ถ้ามียอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ จะถอนได้เฉพาะส่วนที่ไม่ใช่โบนัสก่อน
• 699lv สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรกหรือเมื่อมีเหตุสงสัย
• วงเงินถอนต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยสมาชิก VIP Diamond ไม่มีขีดจำกัด

โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการที่ 699lv ออกแบบมาเพื่อมอบประโยชน์เพิ่มเติมให้กับสมาชิก แต่ต้องมีเงื่อนไขเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นก่อนที่สมาชิกจะกดรับ

หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัสที่ 699lv

• โบนัสแต่ละรายการมีเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนด ต้องทำเทิร์นให้ครบก่อนจึงถอนเงินส่วนที่เป็นโบนัสหรือกำไรจากโบนัสได้
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่รับได้ครั้งเดียวเท่านั้นต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่งบัญชีธนาคาร
• 699lv สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบการใช้งานผิดเงื่อนไขหรือการพยายามทุจริต
• การเดิมพันด้วยโบนัสในเกมบางประเภทอาจคิดเทิร์นในอัตราที่ต่างกัน เช่น เดิมพันกีฬาอาจคิดเทิร์น 100% ขณะที่สล็อตบางค่ายคิดเพียง 20% ของยอดเดิมพัน ให้ตรวจสอบรายละเอียดจากหน้าโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
• ห้ามถอนเงินขณะที่มีโบนัสค้างอยู่ในบัญชีและยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์น การถอนในกรณีนี้จะทำให้โบนัสและยอดที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• โบนัสคืนยอดเสียรายสัปดาห์จะคำนวณจากยอดเสียสุทธิ (ยอดเสียรวม หักด้วยยอดชนะรวม) ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา ยอดติดลบหรือยอดเป็นศูนย์จะไม่ได้รับเงินคืน

การเล่นเกมและการเดิมพันทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 699lv อยู่ภายใต้กฎของค่ายเกมนั้นๆ รวมถึงข้อกำหนดเพิ่มเติมของ 699lv ที่ระบุไว้ในส่วนนี้ สมาชิกต้องทำความเข้าใจกฎของเกมที่เลือกเล่นก่อนวางเดิมพันทุกครั้ง

• ผลการเล่นเกมทุกรายการเกิดจากระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ 699lv ไม่มีการล็อกผลหรือปรับค่า RTP ของเกมใดๆ
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคขณะเล่น (เช่น ระบบขัดข้อง การเชื่อมต่อหลุด หรือซอฟต์แวร์ค้าง) 699lv จะตรวจสอบและคืนเงินเดิมพันให้ถ้าเกมไม่ได้รับผลอย่างสมบูรณ์ โดยใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังแจ้ง
• ในกรณีที่ระบบแสดงอัตราจ่ายหรือโอดส์ที่ผิดพลาดอย่างชัดเจน 699lv สงวนสิทธิ์ยกเลิกเดิมพันรายการนั้นและคืนเงินต้น
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อยอดเดิมพันที่กดยืนยันแล้วทุกรายการ ยกเว้นในกรณีที่ระบบผิดพลาดตามที่ระบุไว้ข้างต้น
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อช่วยในการเล่นหรือเพื่อวิเคราะห์ผลในลักษณะที่ได้เปรียบผู้เล่นคนอื่นหรือระบบอย่างไม่เป็นธรรม
• รางวัลและผลการเล่นทั้งหมดจะถูกบันทึกในระบบของ 699lv ซึ่งถือเป็นหลักฐานอ้างอิงสูงสุดในกรณีที่มีข้อพิพาท

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลบัญชีของตนเองอย่างเต็มที่ รวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันตัวตนอื่นๆ

• ห้ามแชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีให้กับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด รวมถึงสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลที่อ้างว่าเป็นทีมงาน 699lv
• ทีมงาน 699lv จะไม่มีวันขอรหัสผ่านจากสมาชิกผ่านช่องทางใดๆ หากได้รับการติดต่อในลักษณะนั้นให้แจ้ง 699lv ทันที
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงาน 699lv เพื่อตรวจสอบ
• 699lv ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น หรือใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะโดยไม่ออกจากระบบ
• ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของสมาชิกจะได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 699lv ซึ่งเป็นเอกสารแยกต่างหากที่สามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ทั้งสมาชิกและ 699lv มีสิทธิ์ยุติความสัมพันธ์ได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนด

สมาชิกขอปิดบัญชีเอง สามารถติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี หากมียอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีเงื่อนไขใดๆ ค้างอยู่ จะได้รับการโอนเงินคืนภายใน 24 ชั่วโมง

699lv อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการถือบัญชีหลายบัญชีหรือการให้ข้อมูลเท็จ
• มีพฤติกรรมการเดิมพันที่บ่งชี้การทุจริต การล้างบัญชี หรือการฟอกเงิน
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งอย่างมีนัยสำคัญ
• สมาชิกขอเข้าร่วมโปรแกรมหยุดพักชั่วคราว (Self-Exclusion)
• ได้รับการยืนยันว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปีในขณะสมัคร

ในกรณีที่ 699lv ระงับบัญชีเนื่องจากพฤติกรรมที่น่าสงสัย ยอดเงินจะถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ หากพิสูจน์ได้ว่าไม่มีการกระทำผิด เงินจะได้รับคืนภายใน 7 วันทำการ

699lv ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม มีเหตุการณ์บางอย่างที่ 699lv ไม่สามารถควบคุมได้และไม่สามารถรับผิดชอบได้

• 699lv ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวด้วยเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือนโยบายของภาครัฐ
• 699lv ไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพของอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ที่สมาชิกใช้ในการเข้าถึงบริการ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ 699lv ในกรณีที่เกิดความเสียหายจากการให้บริการจำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกมีในบัญชีในขณะที่เกิดเหตุ
• สมาชิกตกลงชดเชยความเสียหายให้ 699lv หากการกระทำของสมาชิกก่อให้เกิดความเสียหายต่อ 699lv หรือสมาชิกคนอื่น

699lv สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการ การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดในสาระสำคัญ 699lv จะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์อย่างเด่นชัดอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดในหน้าข้อกำหนดนี้

การใช้บริการต่อหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ทั้งหมด ถ้าไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้ก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล

699lv ให้ความสำคัญกับทุกเสียงสะท้อนจากสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นคำร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือการแจ้งปัญหา ทุกเรื่องได้รับการบันทึกและติดตามจนกว่าจะได้รับการแก้ไข

ช่องทางการติดต่อ 699lv

• อีเมล: support@699lv.net (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat บนเว็บไซต์ (ตอบกลับทันทีตลอด 24 ชั่วโมง)
• Telegram Official (ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง)
• Line Official (ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง)

ขั้นตอนการยื่นข้อร้องเรียน สมาชิกต้องแจ้งปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดของปัญหาให้ชัดเจน ทีมงาน 699lv จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 7 วันทำการสำหรับกรณีที่ต้องตรวจสอบลึก

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ โดยผลการตัดสินถือเป็นที่สิ้นสุด